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Mesures de sécurité adoptées avant le Covid-19

#Restecheztoi

De POIGNÉELINE, nous communiquons les mesures que nous avons prises pour réduire le risque de contagion et de propagation de Covid-19 et nous vous informons que notre entreprise continuera à préparer les commandes et à livrer les colis en toute normalité pendant cette période d’alerte nationale imposée par le gouvernement espagnol. Comme vous le savez, le commerce sur Internet est autorisé par l’arrêté royal.

– Notre équipe de bureau effectue le télétravail à domicile avec tous les moyens nécessaires pour continuer à servir les clients normalement, mais nous avons réduit les heures de service à la clientèle de 9:00h à 13:00h

– Notre équipe d’entrepôt travaille en équipes séparées pour minimiser les risques et chacun se déplace de chez lui dans un véhicule privé sans compagnons

– Nous ne permettons pas aux personnes extérieures à l’entreprise d’entrer dans nos installations.

– Les transporteurs laissent les marchandises en dehors de nos installations et notre équipe les entre dans notre zone d’accueil.

– Nous avons un stock important dans tous nos produits, ce qui garantit que nous pouvons continuer à servir les commandes de nos clients directement dans leurs maisons #Restecheztoi

– Nous suivons à tout moment les instructions des autorités civiles et sanitaires.

Nous vous demandons votre compréhension avant d’éventuels retards dans le service et le service à la clientèle en raison de la situation extraordinaire que nous vivons, mais dans tous les cas, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour livrer dans les délais fixés.

Nous saisissons cette occasion pour exprimer à tous ceux qui sont touchés par Covid-19 notre souhait sincère d’un prompt rétablissement.

Nous sommes à votre disposition pour toute précision ou commentaire.

Salutations,

L’équipe POIGNÉELINE

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